WhatsApp arrive sur Google My Business : une nouvelle fonctionnalité pour améliorer le commerce conversationnel
Bonne nouvelle pour les entreprises en France : WhatsApp est désormais disponible sur les fiches Google My Business, permettant aux entreprises d'ajouter un bouton de contact direct via l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde.
Cette fonctionnalité, déployée progressivement après son lancement aux États-Unis, facilite la communication entre les entreprises et leurs clients en simplifiant les échanges.
- L’info nous vient de Thibault Renouf, CEO de l’entreprise Partoo spécialisée en référencement local : https://www.linkedin.com/posts/thibault-renouf-partoo_whatsapp-activity-7292813055799754753-6RH2
Cette option, qui à ce jour s'affiche sur environ 30 à 40 % des appareils mobiles français, renforce le commerce conversationnel en offrant une alternative plus fluide que l'appel téléphonique ou les formulaires de contact traditionnels. Les entreprises peuvent désormais discuter directement avec leurs clients sur WhatsApp, avec un simple clic.
Une précaution à prendre : si vous n'avez pas de numéro professionnel dédié, c'est votre WhatsApp personnel qui sera affiché. Il est donc important de faire un choix selon vos besoins.
Google Business Profile et WhatsApp promettent de transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.
Restez à l'affût, cette nouveauté est encore en déploiement et sera bientôt visible sur plus de fiches Google My Business en France.
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