Une ouverture de magasin d’optique réussie et maîtrisée grâce à un accompagnement sur-mesure
M. et Mme. Creusier, franchisés Alain Afflelou et fidèles utilisateurs d'IDM Optic depuis 6 ans, préparaient l’ouverture d’un troisième point de vente pour renforcer leur présence sur le marché. Pour réussir cette transformation, ils ont pu compter sur le soutient d’Axess IDM et son accompagnement sur-mesure.
Le Groupe AFFLELOU est l’un des principaux franchiseurs européens de produits d’optique et d’aides auditives. Fondé en 1972 par Alain Afflelou avec l’ouverture d’une première boutique au Bouscat (33), le Groupe AFFLELOU représente le 1er réseau de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France, et bénéficie d’une forte présence et notoriété sur ses autres principaux territoires comme l’Espagne, la Suisse ou la Belgique.
Le contexte
Gérants de deux magasins Alain Afflelou à Lisieux et Trouville-sur-Mer, M. et Mme. Creusier ont souhaité s'implanter à Honfleur pour profiter de la croissance de la zone commerciale.
Depuis 2019, ils ont progressivement modernisé leurs outils de gestion en adoptant le logiciel opticiens IDM Optic pour leurs magasins existants. Le succès des deux premiers déploiements a naturellement conduit les propriétaires à renouveler leur confiance en IDM Optic pour cette nouvelle implantation.
Leur objectif : garantir une gestion fluide et harmonisée de leurs trois points de vente grâce à une solution logicielle robuste et évolutive, capable d'accompagner la montée en puissance de leur réseau de magasins dès le premier jour d'ouverture.
La solution apportée
Pour garantir une mise en service efficace du nouveau magasin situé à Honfleur, Axess IDM a déployé un plan d'accompagnement personnalisé et une solution clé en main :
- Configuration harmonieuse : Le choix d'un matériel discret et performant, comme les écrans blancs, a été déterminant.
- Livraison anticipée : Le matériel principal a été livré en avance pour permettre aux équipes de se familiariser avec les outils et de préparer l'ouverture.
- Installation sur site : Les techniciens Axess IDM se sont rendus sur place pour une installation personnalisée et pour effectuer les paramétrages nécessaires.
Les résultats
Le samedi 2 novembre, le magasin d’Honfleur a pu ouvrir ses portes comme prévu.
Renouveler leur confiance à Axess pour l’ouverture de leur 3ème magasin d’optique a permis aux propriétaires de bénéficier :
- De conseils dans le choix de son matériel informatique
- La prise en charge de tous les paramétrages nécessaires, le transfert des données et l’intégration avec les systèmes existants
- D’un déploiement rapide et efficace
Quand le projet du 3ème magasin à Honfleur s'est confirmé, il nous a semblé tout naturel de nous tourner de nouveau vers IDM Optic. L'ouverture d'un magasin est toujours une logistique très lourde, nous imposant de nombreuses contraintes ; ainsi pour notre équipe d'opticiens d'Honfleur il était important que l'interface de vente soit une “figure” connue et rassurante.
Dans un métier en perpétuelle évolution IDM Optic sait nous proposer des MAJ fréquentes qui facilitent, au quotidien, notre métier d'opticien.
Merci à toute l'équipe et en particulier à Franck et Jacques pour leur accompagnement
Alain Afflelou Honfleur
Annabel et Laurent Creusier
de votre projet