Déléguez la gestion de son parc informatique d’entreprise !

Les enjeux de la gestion de parc informatique

Le monde de l’entreprise se transforme jour après jour et les nouveaux usages de travail s’installent dans les PME, PMI et ETI. En parallèle, les évolutions technologiques ne cessent de s’accélérer poussant ainsi les dirigeants d’entreprise à tenir la cadence pour espérer perdurer.
Dans ce contexte, il faut donc comprendre que la gestion de parc informatique joue un rôle prépondérant pour l’entreprise dont le niveau des enjeux est plus élevé qu’il n’y paraît.

Votre parc informatique ou flotte IT se compose de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles de l’entreprise. Cela peut sembler simple de tout répertorier et surveiller mais l’administration et la supervision peut être difficile à organiser et à concevoir en interne.

• Ordinateurs de bureau et imprimantes… pour les locaux de l’entreprise,
• Ordinateurs portables, écrans et souris… pour les collaborateurs en télétravail,
• Ordinateurs portables, tablettes ou smartphones… pour les collaborateurs nomades,
• Logiciels, ERP, CRM, serveurs, réseaux… pour toute l’infrastructure IT de l’organisation pour assurer son bon fonctionnement et maintenir le niveau de connectivité requis.

La liste de référence peut être longue, le coût important et le suivi très fastidieux pour la direction du système d’information (DSI) qui doit en assurer la gestion la plus optimisée et la plus stratégique par rapport à l’activité et aux besoins de chaque service de l’organisation.

Suivre l’intégralité de votre parc informatique est un vrai métier !

Pour réussir une gestion optimale et un pilotage rigoureux du parc informatique, la DSI doit faire appel à de multiples compétences pour maîtriser l’intégralité des besoins de l’entreprise comme : 

• Savoir analyser le parc informatique existant et être force de proposition sur l’amélioration de l’infrastructure IT,
• Être visionnaire : faire les bons choix en termes d’outils, équipements, matériels par rapport à l’activité de l’entreprise et de ses besoins fonctionnels,
• Comprendre les usages des collaborateurs : répondre à un ensemble de questions stratégiques et déterminantes pour créer un parc informatique performant et adéquat à l’entreprise : Quoi ? Pour qui ? Pour quel usage ? Pour quel besoin ? Pour combien de temps ?...
• Centraliser toutes les informations liées au matériel IT,
• Effectuer un suivi IT précis et planifié et garder toute la visibilité du dispositif,
• Assurer le suivi des incidents, dépannages et remplacements,
• Gérer un inventaire de toute la flotte informatique,
• Apporter une assistance et un support en temps réel aux utilisateurs
• Former les utilisateurs en instaurant et transmettant les bonnes pratiques d’utilisation et de sécurité
• Maîtriser le budget alloué à la gestion de parc informatique

Outre la responsabilité de ce savoir-faire, suivre l’ensemble du matériel informatique d’une entreprise c’est être capable de déterminer l’étape de vie de son appareil, de la mise à disposition du matériel neuf jusqu’à son renouvellement en passant bien évidemment par des étapes parfois impondérables.

Voici un exemple : la mise en cause des caractéristiques techniques de l’appareil par l’utilisateur est tout à fait envisageable. Ce dernier peut remonter au directeur du SI une inadéquation du matériel par rapport à ses besoins informatiques, usages et tâches quotidiennes. Il faudra alors être en mesure d’effectuer le remplacement de l’équipement de manière anticipée.

En clair, de l’acquisition jusqu’au déploiement, en passant par le renouvellement, la sensibilisation aux bonnes pratiques, la sécurité matérielle et logicielle ou encore la maintenance informatique, la gestion de l’infrastructure IT est un vrai métier à part entière et faire appel à un gestionnaire expert dans la gestion de parc informatique est la décision à prendre !

Confiez la gestion de votre parc informatique à nos équipes !

De la maintenance de votre parc informatique à une externalisation complète de votre système d’information dans nos datacenters, ou au maintien de votre VPN en conditions opérationnelles, nos solutions vous permettent d’assurer un fonctionnement efficace de votre entreprise, grâce à un système d’information toujours optimisé et performant. 
Notre objectif : vous permettre de nous déléguer en tout confiance et sérénité votre gestion de parc informatique pour vous offrir tout le temps et l’énergie nécessaire à l'essentiel : votre activité.

Du choix du matériel au suivi au quotidien en passant par l’installation et la configuration de votre équipement informatique, nos équipes vous accompagnent avec une offre sur-mesure adaptée à votre budget et à vos besoins informatiques.

Nous misons sur une présence nationale et une proximité locale avec nos clients grâce à des techniciens et des ingénieurs répartis sur tout le territoire afin de garantir :

• Des actions préventives : nous vérifions et intervenons si nécessaire sur un équipement avant que celui-ci ne soit défaillant
• La résolution d'incidents sur site ou à distance
• Un support technique en France joignable par téléphone, mail et portail web
• Un reporting pour mesurer la satisfaction client et des préconisations techniques

Focus sur le MaaS

Et si équiper votre entreprise d'un matériel informatique adapté n'était plus source d'angoisse ? C'est ce que vous propose Axess avec son offre de service MaaS (Mise à disposition de matériel informatique) qui comprend, via un abonnement, la mise à disposition, la maintenance et le renouvellement de votre matériel.

L'avantage de cette offre c'est que votre équipe dispose d'un matériel homogène, à jour et surtout adapté à son utilisation. Par exemple, un développeur a besoin d'une machine plus performante qu'un gestionnaire en comptabilité.

L'offre MaaS fonctionne sous forme d'un abonnement tout compris :

• Préparation, installation et renouvellement du matériel
• Garantie matérielle pendant toute la durée du contrat
• Maintenance préventive et curative du matériel
• Support technique pour le dépannage des postes à distance ou sur site

Notre offre MaaS fait partie également de notre engagement Green IT : recyclage, réparation ou reconfiguration du matériel en cas de panne ou d’utilisations différentes.