Renouvelle infogérance, serveur et postes bureautiques auprès de son partenaire de confiance
Arrivant en fin de contrat, Auxerre Automobile recherchait un prestataire pour l’infogérance de son parc informatique et le changement de son serveur et de ses postes bureautiques.
Le contexte
Auxerre Automobile arrivait à la fin de son contrat d’infogérance de matériel et de son contrat de financement de son serveur de données. Le premier était chez Axess et le second chez un autre prestataire. La concession a lancé une consultation auprès de plusieurs fournisseurs pour l’infogérance de son parc informatique et le changement de son serveur et de ses postes bureautiques.
La solution apportée
Outre ses prestations, le client souhaitait un accompagnement avant, pendant et après le projet ainsi qu’un prestataire qui connaît sur le bout des doigts les métiers de l’automobile.
Client de longue date, Auxerre Automobile a renouvelé sa confiance à Axess. Connaissant l’existant, Axess a proposé des prestations adaptées.
- La partie matérielle avec un serveur, comprenant les ressources nécessaires pour couvrir l’utilisation, ainsi que différents postes bureautiques suivant les utilisateurs (commerce, atelier, magasin et service gestion) avec une extension de garantie. Pour cette partie, le client souhaitait l’achat. Axess a ainsi vendu le matériel et c’est la banque du client qui a financé.
- La partie infogérance avec le renouvellement du contrat comprenant des préventives* ainsi que l’assistance.
*Une préventive est une visite sur site d’un technicien Axess. Il contrôle le matériel, règle les problèmes et répond aux différentes questions.
Notre commercial, Monsieur Dominique DALIA a su répondre à nos attentes et a cerné les besoins de notre concession tant sur l’aspect matériel (serveur et postes Informatiques) que sur la proposition du contrat d’infogérance. Un travail d’écoute et d’échange nous a conforté dans notre prise de décision. La mise en place a été faite en toute transparence. Le déploiement du serveur et des postes utilisateurs n’a engendré aucun arrêt d’activité et aucun dysfonctionnement. Nous sommes satisfaits d’avoir renouvelé notre confiance à la société Axess.
AUXERRE AUTOMOBILE
Éric CHAPILLON - Responsable Administratif et Financier
Auxerre Automobile est une concession automobile distributrice DS/Citroën. Elle compte aujourd’hui une trentaine de collaborateurs.
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