Tierce Maintenance Applicative (TMA) de vos solutions Data et BI
Vous souhaitez optimiser la performance de vos logiciels de Business Intelligence ? Garantir une évolution continue de vos applications Data ? Axess vous accompagne dans la Tierce Maintenance Applicative de vos outils d’organisation et d’analyse de vos données.
Notre équipe intervient sur l’ensemble de la chaine de valeur de la data afin de vous offrir un accompagnement sur-mesure à 360°.
La TMA pour assurer la performance et la continuité de vos solutions BI
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) est essentielle pour garantir le bon fonctionnement et l'évolution continue de votre solution de BI une fois déployée au sein de votre entreprise.
Car contrairement au développement initial, la TMA assure non seulement la gestion quotidienne de votre outil, mais également la mise à jour et l'intégration de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins changeants de votre organisation et de votre équipe.
Forts de notre expérience, Axess se positionne à vos côtés comme prestataire expert pour vous accompagner de manière proactive dans la mise en œuvre et la gestion efficace de votre maintenance applicative.
Pourquoi et quand mettre en place un contrat de TMA ?
La mise en place d’un service de TMA peut intervenir à tout moment de votre projet de business intelligence : lors du déploiement de votre outil ou après coup, afin d'optimiser le temps et les ressources de votre service informatique.
Les avantages de la TMA sont nombreux :
- Une meilleure disponibilité et fiabilité de votre logiciel de BI
- Une forte réactivité face aux incidents et aux demandes d'évolution de votre marché
- Une optimisation continue des performances pour répondre au plus près aux exigences de votre métier
- Un gage de sécurité vis-à-vis de vos données collectées et stockées
- Une maîtrise parfaite de votre budget adapté à votre consommation réelle
Axess : votre prestataire expert pour la Tierce Maintenance Applicative de vos logiciels Data et BI
Faites le choix d’externaliser la maintenance de votre plateforme Data, libérez-vous du temps pour gérer vos projets à plus forte valeur ajoutée !
Un contrat de TMA adapté à vos besoins
Chez Axess, nous vous proposons une offre complète de services de TMA Data pour garantir le bon fonctionnement et l'optimisation continue de vos solutions d’organisation des données :
- Analyse précise de votre environnement Data déjà mis en place et définition de vos besoins en matière de maintenance applicative.
- Maintien en condition opérationnelle, maintenance corrective et évolutive de votre outil de BI.
- Gestion proactive des incidents grâce à une surveillance en continu de vos applications.
- Capacité d’intervenir instantanément pour résoudre tout dysfonctionnement et ainsi assurer la continuité de vos activités.
- Mise à jour, développement et intégration de nouvelles fonctionnalités assurant la sécurité et la pérennité de votre logiciel BI dans le temps.
Notre expertise technique au service de votre entreprise
En tant qu’intégrateur de solution BI, nous disposons d’une expertise sur les principaux logiciels d’organisation et d’analyse des données présents sur le marché. En ce sens, nous vous accompagnons au-delà de votre déploiement au travers de prestations de Tierce Maintenance Applicative.
Chacun des projets que nous menons suit une méthodologie flexible et personnalisée. Deux choix s’offre à vous : le contrat de TMA mensuel / annuel ou le carnet de tickets.
Notre objectif ? Placer la satisfaction de nos clients comme priorité première et nous engager à vous fournir des services de qualité. En ce sens, nous veillons à ce que chaque étape de notre collaboration soit synonyme de transparence et de confiance mutuelle : accès à un support technique dédié, envoi de reporting détaillé, mise à disposition d’un référent projet…